Domande frequenti
- Quanto dura la mia garanzia?
La garanzia dei prodotti elettronici PYT è valida solo in caso di prova dell'acquisto fiscale: (per uso professionale, copia della fattura; per uso privato, copia dello scontrino o della ricevuta fiscale). La garanzia è valida anche solo per i prodotti originariamente realizzati e commercializzati dal marchio PYT Hair.
I prodotti PYT acquistati dai parrucchieri per uso in salone (professionale) sono coperti da una garanzia di 1 anno.
I prodotti acquistati da privati per uso personale sono coperti da una garanzia di 1 anno, Lifetime - in caso di estensione della garanzia dopo l'acquisto del prodotto sopra menzionato. Durante questo periodo siamo tenuti a riparare o sostituire il prodotto guasto.
Se il tuo prodotto presenta difetti che non rientrano nella copertura di garanzia, il prodotto potrebbe essere comunque riparabile: in questo caso verrai contattato per un preventivo di riparazione e procederemo alla riparazione solo dietro consenso scritto dello stesso da inviare via email: info@pyrhairstyle.com.
- Come posso richiedere un intervento sul mio prodotto in garanzia?
Per poter richiedere un intervento in garanzia, il prodotto deve rientrare nel periodo di garanzia (come specificato sopra) e deve essere presentata la prova di acquisto come indicato al punto 1. Le piastre vengono riparate solo presso il nostro centro assistenza e da tecnici qualificati e autorizzati PYT. PYT è esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità per il funzionamento delle piastre riparate al di fuori del nostro centro assistenza.
Per assistenza con il tuo prodotto PYT, contatta PYT Hair Style a info@pyrhairstyle.com , allegando la documentazione di acquisto pertinente come specificato al punto 1 e le foto del prodotto danneggiato. Ti inviamo inoltre tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali (incluso un numero di telefono per eventuali contatti).
Una volta ricevute le informazioni, ti contatteremo per spedire il prodotto al nostro centro assistenza.
- Ci sono limitazioni alla garanzia?
Sì. La garanzia non copre difetti derivanti da cattivo e/o scorretto utilizzo, da cause esterne (ad esempio, utilizzo di corrente non appropriata, urti e cadute ecc.), da incuria e da uso improprio. La garanzia non copre inoltre difetti causati da manomissioni o riparazioni e/o tentativi di manutenzione da parte di tecnici non autorizzati alla riparazione dei prodotti PYT. La garanzia decade senza una copia della prova di acquisto.
La garanzia è valida anche solo per i prodotti originali realizzati da PYT Hair. I prodotti che riportano il marchio PYT ma non prodotti negli stabilimenti produttivi PYT sono considerati contraffatti e vengono immediatamente rispediti al proprietario con spedizione a sue spese e con immediata notifica alle autorità locali e PYT si riserva il diritto di recesso.